To, jak zapewnić wysoką jakość obsługi posprzedażowej, jest także sprawdzianem dla zespołu I.C.T w związku z Covid-19
Rok 2020 jest dla wszystkich naprawdę wyjątkowym okresem ze względu na Covid-19. Wszyscy ostrożnie podchodzą do interakcji społecznych, a większość firm próbuje się dostosować.
Jeśli chodzi o I.C.T, 80% naszych klientów pochodzi z zagranicy. To, jak zapewnić wysoką jakość obsługi posprzedażowej, jest w tym okresie także sprawdzianem dla zespołu I.C.T.
W miarę poprawy sytuacji nasz zespół rozpoczął od końca 2020 roku prace przygotowawcze do zagranicznej obsługi posprzedażowej. Wreszcie 3 kwietnia 2021 roku inżynier I.C.T poleciał do Egiptu i przybył do fabryki SMT klienta.
W przypadku projektu Egypt SMT klienci chcieli dodać nowe, w pełni automatyczne linie SMT, aby zwiększyć produktywność. Zespół I.C.T zapewnił profesjonalne doradztwo SMT dotyczące kompleksowego rozwiązania w zakresie układu warsztatu, co spotkało się z uznaniem Klienta.
Od instalacji i debugowania po programowanie oprogramowania, szkolenie w zakresie obsługi, pomyślną produkcję próbną, a w szczególności konserwację maszyn SMT maszyna typu pick and place, piekarnik rozpływowy, maszyna kontrolna AOI itp. Przetestowaliśmy także profil temperatury pieca rozpływowego za pomocą profilera KIC dla klienta. mamy wysoki standard dla każdej maszyny przed wysyłką,
Inżynierowi I.C.T zajęło 7 dni, aby zespół inżynierów klienta na nowo zrozumiał całość Linia SMTi został pochwalony przez klienta!
Warto wspomnieć, że inżynier I.C.T zainstalował także i przeszkolił maszynę do znakowania laserowego I.C.T-510 na potrzeby projektu rządu egipskiego.
A dla linii DIP, w tym linii wstawiania, maszyna do lutowania na fali, i linię montażową, zespół I.C.T zapewnia również profesjonalną obsługę i wsparcie.
Jeszcze raz dziękujemy naszym klientom za zaufanie, wsparcie i właściwe ustalenia. W tym szczególnym okresie poczuliśmy nawet ciepło między sobą.
Zespół I.C.T będzie nadal z mocą wspierać klientów. Doskonale wiemy, że tylko wspierając się nawzajem, możemy dojść dalej.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, napisz do nas bezpośrednio: etasmt@foxmail.com
I.C.T nie może się doczekać współpracy, w której wygrywają obie strony!
Polski 
