Globalne wsparcie techniczne I.C.T dla producenta EMS w Indonezji

Świadczenie dostosowanych usług posprzedażowych

W kwietniu 2024 roku nasz doświadczony inżynier SMT Lucas wyruszył do Indonezji w celu świadczenia usług usługi instalacyjne i szkoleniowe.Klientem był Usługi produkcji elektroniki (EMS) producenta, który zakupił Maszyna do powlekania PCBA z I.C.T

W I.C.T oferujemy kompletne rozwiązania inteligentnych fabryk klientom na całym świecie.Naszym celem poza samą sprzedażą produktów jest nawiązywanie trwałych partnerstw poprzez świadczenie kompleksowej obsługi posprzedażowej, nawet transgranicznej.

Przykładem tego zaangażowania jest podróż Lucasa do Indonezji.Po przybyciu do fabryki klienta ściśle z nim współpracował w celu dostosowania linii produkcyjnej i sprzęt SMT odpowiednio, łącznie z obwodami i rurociągami pneumatycznymi.

Po przygotowaniu wszystkiego Lucas rozpoczął serię szkolenia dla inżynierów klienta.Zaczął od wyjaśnienia podstawowych zasad działania sprzętu, zademonstrowania obsługi oprogramowania i dokładnego wyjaśnienia procedur operacyjnych, dostosowując rozwiązania do płytek PCB klienta.Podczas programowania inżynierowie Lucas udzielali wskazówek i odpowiadali na wszelkie pojawiające się pytania.

Następnie Lucas przedstawił szczegółowe wytyczne dotyczące codziennej konserwacji i czyszczenia sprzętu, aby zapewnić jego sprawne działanie.Pod jego okiem inżynierowie szybko opanowali metody działania i przeprowadzili próbną produkcję.

Biorąc pod uwagę specyficzne wymagania klienta, takie jak separacja PCBA i obecność wysokich komponentów, Lucas wykorzystał swoje bogate doświadczenie, aby zapewnić rozwiązania szyte na miarę.Poinstruował klienta, jak ominąć wysokie komponenty, początkowo demonstrując proces, a następnie pozwalając mu na niezależną pracę.

Ostatecznie, dzięki wspólnym wysiłkom i skrupulatnej dbałości o szczegóły, proces instalacji i szkolenia został pomyślnie zakończony.Klient został wyposażony w niezbędną wiedzę i umiejętności, aby maksymalnie wykorzystać potencjał maszyny i zoptymalizować swoje procesy produkcyjne.

Podsumowując, nasze zaangażowanie w międzynarodową obsługę posprzedażną podkreśla nasze zaangażowanie w wspieranie długoterminowych partnerstw i zapewnianie sukcesu klientów.Dzięki spersonalizowanej pomocy, profesjonalnej wiedzy i wspólnemu rozwiązywaniu problemów staramy się być niezawodnym sojusznikiem w dążeniu naszych klientów do doskonałości operacyjnej.Niezależnie od tego, czy jest to Indonezja, czy jakikolwiek inny zakątek świata, zawsze jesteśmy gotowi wspierać naszych klientów na każdym kroku.